En esta Política de Privacidad te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas regalosmacaalue.com, compras en la tienda o te pones en contacto con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Mari Carmen Macarro
  • Nombre comercial: Regalos Macaalue (Macaalue)
  • NIF: 32072822N
  • Domicilio: Calle José Ignacio Pineda, 5, 11405 Jerez de la Frontera (Cádiz), España
  • Correo electrónico: macaalue@gmail.com
  • Teléfono y WhatsApp: 666 91 18 96
  • Sitio web: https://regalosmacaalue.com

2. Qué datos tratamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
  • Datos de envío y facturación: dirección postal y, si solicitas factura, NIF.
  • Datos del pedido: productos comprados, importes, forma de pago elegida e historial de pedidos.
  • Datos para personalizar los productos: nombres, textos, fechas y fotografías que nos envías.
  • Datos de tu cuenta de cliente, si decides registrarte: usuario, contraseña cifrada y direcciones guardadas.
  • Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o Instagram.
  • Valoraciones de productos: nombre, correo electrónico y opinión, si dejas una valoración.
  • Datos de navegación: dirección IP y la información que recogen las cookies, según la Política de Cookies.

No tratamos los datos de tu tarjeta. El pago con tarjeta o Bizum se realiza en la pasarela segura de Redsys y de tu entidad bancaria; Regalos Macaalue no tiene acceso a esos datos.

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para tramitar tu pedido o tu consulta. Si no los facilitas, no podremos atenderlos.

3. Para qué usamos tus datos, con qué base legal y durante cuánto tiempo

FinalidadBase legalConservación
Gestionar tu pedido: preparación, personalización, envío, cobro, facturación, devoluciones y garantías.Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales (hasta 6 años para la documentación mercantil y fiscal).
Fabricar los productos personalizados con los textos y fotografías que nos envías.Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).El tiempo necesario para fabricar el producto y atender posibles incidencias. Después se eliminan.
Gestionar tu cuenta de cliente.Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), al haberla solicitado.Hasta que solicites su eliminación.
Responder a tus consultas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o Instagram.Tu consentimiento y, si la consulta es previa a una compra, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).El tiempo necesario para responderte. Si la consulta acaba en un pedido, el plazo indicado para los pedidos.
Publicar tus valoraciones de productos.Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).Mientras la valoración esté publicada o hasta que pidas retirarla.
Mantener la seguridad del sitio web y prevenir el fraude.Interés legítimo en proteger la tienda y a sus clientes (art. 6.1.f RGPD).El tiempo imprescindible para esa finalidad.
Utilizar cookies no necesarias.Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). Más información en la Política de Cookies.El plazo indicado para cada cookie.

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

4. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio, algunos proveedores acceden a ellos o los tratan en nuestro nombre, siempre con las garantías exigidas por la ley:

  • Empresa de alojamiento web, donde se aloja la tienda.
  • Redsys y la entidad bancaria que procesa los pagos con tarjeta y Bizum.
  • Correos u otra empresa de transporte, que recibe tu nombre, dirección y teléfono para entregar el pedido.
  • Asesoría fiscal y contable, para cumplir con nuestras obligaciones tributarias.
  • Google (servicio de correo electrónico Gmail y, si lo aceptas, el mapa de Google Maps de la página de contacto).
  • Meta Platforms (WhatsApp e Instagram), si nos contactas por esos canales.
  • Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Google o Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
  • Limitación: pedir que limitemos el tratamiento en ciertos casos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a los tratamientos anteriores.

Para ejercerlos, escríbenos a macaalue@gmail.com o por correo postal a Calle José Ignacio Pineda, 5, 11405 Jerez de la Frontera (Cádiz), España, indicando «Protección de datos» y el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

7. Menores de edad

Para comprar en la tienda debes ser mayor de edad. Los menores de 14 años no pueden facilitarnos datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si nos envías fotografías de menores para personalizar un producto, declaras ser su padre, madre o tutor, o contar con su autorización.

8. Seguridad y exactitud de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, como la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio web. Te pedimos que los datos que nos facilites sean verdaderos y que nos comuniques cualquier cambio.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 28 de octubre de 2026.