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Aquí tienes un resumen práctico de cómo funcionan los envíos, los cambios y las devoluciones en Regalos Macaalue. Las condiciones completas están en las Condiciones Generales de Contratación.

Envíos

  • Enviamos a la España peninsular y las Islas Baleares con Correos.
  • Gastos de envío: 6 €. Gratis en pedidos desde 60 €.
  • Los productos personalizados necesitan un tiempo de fabricación antes del envío, que puede ser mayor en épocas de mucha demanda, como Navidad.
  • Una vez enviado, el pedido suele llegar en 24 a 48 horas laborables en la península; a Baleares puede tardar algo más.
  • Si el paquete llega dañado, indícalo al transportista y avísanos cuanto antes con fotografías.

Productos personalizados

Los productos fabricados con tu nombre, foto o texto no admiten devolución por desistimiento, porque se hacen especialmente para ti (artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Revisa bien los datos antes de confirmar el pedido.

Productos sin personalizar

Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones. Los gastos de la devolución corren a tu cargo y te reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días con el mismo medio de pago.

Productos defectuosos o con un error nuestro

Si un producto llega roto, defectuoso o con un error de personalización imputable a nosotros, lo repararemos, lo cambiaremos o te devolveremos el dinero, sin coste de envío para ti. Tienes 3 años de garantía legal.

Cómo solicitar una devolución o un cambio

  1. Escríbenos a macaalue@gmail.com o por WhatsApp al 666 91 18 96 con tu número de pedido y, si hay un problema, unas fotografías.
  2. Te indicaremos cómo y dónde enviar el producto.
  3. Cuando lo recibamos y lo revisemos, te confirmaremos el cambio o el reembolso.

Última actualización: 28 de octubre de 2026.

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